Política de Privacidad

1. Introducción

En xyrenaxhub, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y crecimiento interior.

Al acceder a nuestro sitio web xyrenaxhub.sbs y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente cómo manejamos tu información personal.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, participas en nuestros programas de desarrollo personal, o te comunicas con nosotros. Esta información incluye:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información demográfica básica (edad, ubicación geográfica)
• Preferencias de aprendizaje y objetivos de desarrollo personal
• Historial de participación en cursos y actividades
• Comentarios, evaluaciones y contenido generado por el usuario
• Información de facturación y pago (procesada de forma segura)

2.2 Información de Uso Automático

Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso que nos ayuda a mejorar tu experiencia y optimizar nuestros servicios:

• Direcciones IP y datos de ubicación aproximada
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y interacción con el contenido
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de desarrollo personal. Nuestros usos principales incluyen:

Propósito	Descripción	Base Legal
Prestación de Servicios	Proporcionar acceso a cursos, materiales y herramientas de desarrollo personal	Ejecución de contrato
Personalización	Adaptar contenido y recomendaciones a tus necesidades específicas	Interés legítimo
Comunicación	Enviar actualizaciones, newsletters y información relevante	Consentimiento
Mejora de Servicios	Analizar uso y mejorar la calidad de nuestros programas	Interés legítimo

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios esenciales (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales
• Protección de derechos, propiedad y seguridad de xyrenaxhub y sus usuarios
• Fusiones, adquisiciones o transferencias de activos (previa notificación)

5. Tus Derechos y Controles

Respetamos tu derecho a controlar tu información personal. Como usuario de xyrenaxhub, tienes varios derechos importantes que puedes ejercer en cualquier momento:

5.1 Derechos de Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común en un plazo máximo de 30 días.

5.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta. Actualizaremos tu información tan pronto como sea posible después de verificar los cambios solicitados.

5.3 Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias, incluyendo cuando ya no sea necesaria para los propósitos originales o cuando retires tu consentimiento.

5.4 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley. Nuestros períodos de retención varían según el tipo de información:

• Información de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de facturación: Hasta 7 años después de la última transacción
• Registros de comunicación: Hasta 3 años para soporte al cliente
• Datos de uso: Anonimizados después de 2 años

Cuando eliminamos información, lo hacemos de forma segura utilizando métodos que hacen que la recuperación sea técnicamente imposible.

8. Transferencias Internacionales

Aunque xyrenaxhub opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificación de niveles adecuados de protección de datos
• Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y proporcionar contenido personalizado.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en las normativas aplicables. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.